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美容美发投诉扎堆维权要留消费凭证

作者:admin 来源:本站日期:2018-01-13 11:11

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新京报讯(记者廖爱玲)美发不成反而被烫伤头皮,近期消费者在美容美发中遭遇的纠纷增多。北京市工商局和市消协昨天发布消费提示,节前消费者美容美发,务必索要消费凭证。

新京报讯 (记者廖爱玲)美发不成反而被烫伤头皮,近期消费者在美容美发中遭遇的纠纷增多。北京市工商局和市消协昨天发布消费提示,节前消费者美容美发,务必索要消费凭证。

随着春节临近,美容美发服务进入消费高峰期,随之引发的纠纷也成为投诉热点。据市工商局介绍,张女士在美发店接受烫发服务,因工作人员失误,导致张女士的头皮被烫伤,赔偿金额无法达成一致。后经属地工商所调解,该美发店已对张女士进行了赔偿。

市工商局相关负责人介绍,美容美发产品的质量一直备受关注,服务质量也一直是美容美发投诉的焦点。目前12315、96315热线已受理美容美发消费投诉53件,消费者普遍反映,美发店不主动出示消费凭证,出现纠纷时举证难。

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